Содержание
- Что представляет собой сервис «Биг-Займ»?
- Что скрывается под подпиской на услуги Big-Zaim
- Что написано в оферте и как списываются деньги
- Как можно отказаться от подписок Биг-Займ
- Какие моменты стоит учесть при этом?
- Насколько законно существование таких сервисов и можно ли вернуть списанные деньги
- Имеет ли смысл обращаться в подобные сервисы?
«Биг-Займ» представляет собой классическую посредническую службу, которая помогает клиентам подобрать МФО под свои запросы с минимальными затратами времени. Поскольку анализируются введённые клиентом данные, некоторые МФО заранее выносят предварительное одобрение. Однако имеется существенный недостаток – услуги сервиса платные и оформляются под видом подписки. Поэтому чтобы не переплачивать за займ, желательно как можно быстрее оформить отказ от подписки на услуги сервиса.
Если вы тоже задались вопросом «Как отказаться от услуг сервиса Биг Займ?», то, скорее всего, уже успели ощутить все «прелести» подозрительных списаний. Как и большинство клиентов, вы не изучили предлагаемую оферту. На будущее можем дать только один совет: обращаться к МФО напрямую. Но как отказаться от подписки «БигЗайма», вы сможете узнать здесь в данной статье.
Что представляет собой сервис Биг-Займ
Внешне сайт во многом копирует МФО. И именно этим он вводит клиентов в заблуждение. Однако информация, размещённая в труднодоступном месте сайта, сразу предупреждает о том, что сервис не является кредитным, а лишь предоставляет информационную услугу. И разумеется, не за просто так.
С виду условия выглядят очень заманчиво:
- Выдать могут от 50 тысяч до 100 тысяч рублей.
- Сроки займа могут составлять от 5 суток до 1 года.
- Точные проценты не сможет предсказать никто, ибо каждая МФО сама назначает клиенту процент.
Сервис, как и большая часть ему подобных, собрав анкетные данные пользователя, по принципу одного окна рассылает их в несколько МФО, после чего клиенту остаётся только ожидать одобрения от МФО. Ожидается, что МФО быстро вынесут положительное решение, после чего одной электронной подписью подтвердит своё согласие.
Что скрывается под подпиской на услуги Big-Zaim
С виду, всё это выглядит надёжно и быстро. Сервис производит солидное впечатление, и кажется, что он реально может помочь. Однако на самом деле клиент без особого труда в состоянии справиться с поиском МФО сам. Однако, решив обратиться за помощью к Big-Zaim, существуют подводные камни, которые следует учитывать:
- Сервис возьмёт с вас 300 рублей за первое обращение к нему.
- В дальнейшем он будет ежемесячно брать с вас ещё по 300 рублей.
Все деньги берутся на законных основаниях – вам оказывается информационная услуга по подбору займа. Однако клиент часто изучает оферты крайне быстро и нередко соглашается на первые 300 рублей, не замечая при этом появления ежемесячной подписки на услуги Big-Zaim. А ведь она каждый месяц снимает с вашего счёта 300 рублей. Вот почему так важно не затянуть с отказом от подписки.
Что написано в оферте и как списываются деньги
При внимательном изучении сайта даже на первом этапе заполнения можно сразу понять, что нас ждёт. Под полями для заполнения вполне разборчиво заявлено: активация сервиса обойдётся в 300 рублей, которые будут списываться ежемесячно, а подписка будет работать полгода. И, естественно, вас в добровольно-принудительном порядке заставят поставить галочку.
Помимо этого, приложен и текст оферты. Перескажем и его содержание, дабы не утруждать читателя сложными юридическими формулировками:
- Первый месяц обходится клиенту в 300 рублей – 299 за подписку и 1 за активацию.
- Списания денег с карты будут производиться без участия клиента.
- Карту для списаний клиент сообщает самостоятельно.
- При наличии отрицательного или недостаточного баланса стоимость подписки спишется по достижении положительного баланс целиком или имеющейся частью.
- Сервис имеет право изменить стоимость услуг на своё усмотрение без уведомления клиента.
Разумеется, что клиенту предоставят право отказаться от услуг этого посредника. Но это случится уже только после увеличенного списания, что малоприятно.
Как правило, рассчитывают такие сервисы на тех, кто не читает предлагаемые документы, а потом соглашается с ними.
Помимо этого после постановки галочки и подачи заявки вы автоматически признаёте, что ознакомились и согласны со всеми пунктами договора. И никакие походы по судам в итоге не приведут вас к справедливости – ведь она окажется не на вашей стороне.
Как можно отказаться от подписок Биг-Займ
Естественно, что большая часть людей даже не понимают до конца, что стали абонентами платной подписки. Они думают, что, однажды оплатив 300 рублей и получив кредит, они будут жить спокойно. А когда снова получают рекламную рассылку, да ещё и списания в 300 рублей каждый месяц – начинают негодовать. Однако закон со стороны Биг-Займа не нарушен.
Всего предлагается 2 пути отписки:
- Сканом заявления на E-mail client@big-zaim.ru. В нём следует указать всю контактную информацию и желание отказаться от услуг.
- Запретом на использование ваших персональных данных, направляемым через форму, размещённую на странице big-zaim.ru/contacts.
Если вы попытаетесь позвонить по телефону +73852590201, то вам ответит менеджер службы поддержки. Звонок будет тарифицирован в соответствии с условиями оператора. Он может лишь повторить написанное выше, но оформить отказ за вас он не вправе. В оферте заявлено, что рассматривать заявление будут в течение 5 рабочих дней. Всё это время вы имеете право знать через менеджеров, каков статус вашей заявки.
Какие моменты стоит учесть при этом
Разумеется, «БигЗайм» не мог не придумать своих хитростей при отказе от подписки. Так, например, 5 дней на рассмотрение – это далеко не всё, чего придётся ждать. После положительного решения (а могут выдать и отрицательное) предстоит ожидать ещё полмесяца, прежде чем подписка окончательно исчезнет.
Помимо этого, если на эти полмесяца выпадет день списания, то средства будут взяты с вас, так как услуга продолжает оказываться. И напоследок: отписка тоже не будет бесплатной для клиента. С него спишут сумму за 1 месяц обслуживания – то бишь 299 рублей.
Многочисленные отзывы сообщают о том, что компания любит затягивать с рассмотрением заявок, поэтому не ленитесь прозванивать их снова и снова. Также по факту затягивания процедуры уже можно законно обращаться в Центробанк или Роскомнадзор. Кто-то доходит даже до полного перевыпуска карты и смены реквизитов. Но это в разы дольше и хлопотнее.
Насколько законно существование таких сервисов и можно ли вернуть списанные деньги
С точки зрения закона, клиент, поставив галочку, автоматически согласился со всеми условиями оказания услуг. Сами услуги и эти условия описаны в оферте, которую клиент даже не открыл. И уж точно клиенту даже невдомёк, что периодически в рассылке будет прописано то же самое, что и в прошлый раз. Невозможен и возврат средств. Об этом тоже сказано в оферте.
Вот почему обращаться в суды в случае таких действий будет бесполезно – клиент сам согласился и даже указал, откуда брать деньги. Какие тогда могут быть вопросы?
Имеет ли смысл обращаться в подобные сервисы?
Однозначно не стоит, поскольку, во-первых, осуществить подбор займа клиент может и самостоятельно, без посредников. А во-вторых, многократный прогон данных клиента по МФО приведёт к многочисленным заявкам и столь же многочисленным отказам.
Если у вас возникли вопросы по данной статье, вы можете написать нашим экспертам и авторам используя эту форму обращения. В нашей команде работают финансовые и кредитные эксперты с опытом, которые с удовольствием помогут вам. Наши эксперты, готовые вам помочь в данной теме: